Retourneren

Is het artikel toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan gebeuren! Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de hele bestelling dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief (eventuele) verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Sambi Woon- & Modeaccessoires geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan Sambi deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Waar vind je de knop om je de bestelling te herroepen?
• In je account: wanneer je bent ingelogd, vind je de knop in het besteldetailscherm. Vanuit het besteloverzicht klik je door naar een specifieke bestelling om hem te zien.

• In de orderbevestigingsmail: de mail die je automatisch ontvangt nadat de bestelling is geplaatst.

• In de verzendbevestigingsmail: de mail die je ontvangt zodra de bestelling is verzonden.

• Via deze link kun je direct je bestelling herroepen.

Nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht, betaalt Sambi alle van jou ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen terug. Sambi mag wachten met terugbetaling totdat Sambi de geretourneerde producten heeft ontvangen, of totdat je aantoont dat je deze hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Retouradres:

Sambi Woon- & Modeaccessoires
Vinkendaal 91
2914 EM  Nieuwerkerk aan den IJssel

Product ruilen

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor per mail contact opnemen via info@sambi.nl of WhatsApp 0657582222. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Verkeerd adres

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op per mail: info@sambi.nl of WhatsApp: 0657582222. Ik probeer dan de bestelling nog voor je te wijzigen.